Políticas y Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Protección de Datos

En Trabatech cumplimos estrictamente con la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina. Los datos que nos proporciones a través de WhatsApp o teléfono serán utilizados exclusivamente para la gestión de consultas, presupuestos e instalaciones de cerrajería digital.

El responsable del tratamiento de tus datos es Trabatech, con domicilio de atención en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Al contactarnos o utilizar este sitio aceptás los términos descritos en esta política.

2. Datos que recopilamos

Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario: solo recibimos los datos que vos decidís enviarnos cuando nos escribís o nos llamás. Pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y, si lo compartís, correo electrónico.
• Datos del servicio: dirección de la instalación, tipo y medidas de la puerta, fotos que nos envíes para cotizar y fecha y horario de la visita.
• Datos de facturación: nombre o razón social, CUIT/CUIL o DNI cuando corresponda emitir factura.
• Datos de navegación: información anónima sobre cómo usás el sitio (páginas visitadas, dispositivo, navegador, ciudad aproximada), obtenida mediante cookies. Ver la sección 4.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de las plataformas correspondientes (por ejemplo, Mercado Pago), que se rigen por sus propias políticas de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte presupuestos.
• Coordinar y realizar la visita técnica, la instalación y el soporte posterior.
• Emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar el sitio web y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, siempre con datos agregados y anónimos.

No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada. Si en algún momento te enviamos novedades o promociones, podrás pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para entender cómo interactuás con nuestra plataforma, mejorar tu experiencia de navegación y analizar nuestro tráfico de forma anónima.

Al continuar navegando por este sitio web, o al interactuar con la pantalla (scroll), estás brindando tu consentimiento implícito para el uso de estas cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador guarda en tu dispositivo. Estas son las que utiliza este sitio directamente (las de los videos de Instagram las administra Meta; ver la sección 5):

Podés bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.). También podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Desactivar las cookies no impide usar el sitio.

5. Servicios de terceros

Para funcionar, este sitio y nuestra atención utilizan servicios de terceros que pueden tratar datos según sus propias políticas de privacidad:

• WhatsApp (Meta): canal principal de contacto. Los mensajes que nos envíes viajan a través de su plataforma. Ver política.
• Google Analytics y Google Ads: medición anónima del tráfico y de las campañas. Ver política.
• Instagram (Meta Platforms, Inc.): la página principal muestra videos de nuestras instalaciones incrustados desde Instagram. Al cargarlos o reproducirlos, Instagram puede establecer cookies en tu navegador, que se rigen por la política de privacidad de Meta.
• Google Fonts: provee la tipografía del sitio; al cargarla, tu navegador se conecta a los servidores de Google.
• Plataformas de pago (como Mercado Pago): procesan los pagos con tarjeta o transferencia.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, la transferencia se realiza con proveedores que aplican estándares de protección adecuados, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326.

6. Datos registrados en tu cerradura

Las huellas digitales, el reconocimiento facial, los códigos y las tarjetas que configures en tu cerradura se guardan en el propio dispositivo. Trabatech no copia, almacena ni tiene acceso a esa información después de la instalación.

En los modelos con WiFi, la gestión remota se realiza mediante la aplicación del fabricante (por ejemplo, Tuya Smart), cuya cuenta es personal y de tu titularidad. Los datos que esa aplicación procesa (historial de aperturas, códigos temporales, notificaciones) se rigen por la política de privacidad del proveedor de la app. Durante la configuración inicial, nuestro técnico puede asistirte, pero las credenciales de tu cuenta quedan solo en tu poder.

7. Confidencialidad

Trabatech garantiza que tu información personal no será vendida, alquilada ni compartida con terceros ajenos a la prestación del servicio que solicitaste.

Solo podremos revelar datos cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente, o en los demás casos previstos por el artículo 11 de la Ley 25.326. Todo nuestro personal técnico está obligado a guardar secreto sobre los datos y domicilios a los que accede, aun después de finalizado el servicio.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales y fiscales (por ejemplo, la guarda de comprobantes de facturación). Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos, en cualquier momento podés solicitarnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Para ejercer estos derechos, escribinos por los medios indicados en la sección 12. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según lo establecido en los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Más información en el sitio de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos envió sus datos, contactanos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada al principio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o esta política, podés contactarnos directamente a través de nuestro botón oficial de WhatsApp disponible en el sitio web.